Сбои в работе Gesy IT усиливают призывы к разработке плана действий на случай непредвиденных обстоятельств 15 Января 2026
Array ( [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 80767 [TIMESTAMP_X] => 15.01.2026 19:50:04 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 733 [WIDTH] => 1100 [FILE_SIZE] => 122739 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/ac8 [FILE_NAME] => ac8c9525a5713cddf092dc63917728e7.jpg [ORIGINAL_NAME] => comment-brian-Gesy-is-a-litany-of-political-failures-over-decades.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => f97a592d9ac83d9dcc21bcf58b3d1ae8 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/ac8/ac8c9525a5713cddf092dc63917728e7.jpg [ALT] => Сбои в работе Gesy IT усиливают призывы к разработке плана действий на случай непредвиденных обстоятельств [TITLE] => Сбои в работе Gesy IT усиливают призывы к разработке плана действий на случай непредвиденных обстоятельств ) [~PREVIEW_PICTURE] => 80767 [ID] => 40959 [~ID] => 40959 [NAME] => Сбои в работе Gesy IT усиливают призывы к разработке плана действий на случай непредвиденных обстоятельств [~NAME] => Сбои в работе Gesy IT усиливают призывы к разработке плана действий на случай непредвиденных обстоятельств [IBLOCK_ID] => 2 [~IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 2 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 2 [DETAIL_TEXT] => Многочисленные сбои в работе ИТ-системы Gesy на этой неделе вызвали обеспокоенность среди поставщиков медицинских услуг. Президент фармацевтической ассоциации предупредил, что у государства должен быть план действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы защитить пациентов.

Комментарии были сделаны во время выступления в утренней радиопрограмме CyBC после встречи под председательством министра здравоохранения в среду днём, посвящённой проблемам, наблюдаемым в программном обеспечении Gesy.

Описывая ситуацию, президент ассоциации Георгиадис сказал, что проблемы с программным обеспечением продолжаются с понедельника, при этом система неоднократно включалась и выключалась, а в какой-то момент оставалась отключённой в течение значительного периода времени, прежде чем была восстановлена поздно вечером.

Аналогичные проблемы были зафиксированы снова во вторник, хотя и в меньшей степени, а в среду аптеки сообщили о чрезмерных задержках, когда система периодически выходила из строя в течение дня.

Он сказал, что фармацевты испытывают серьёзные трудности, добавив, что подобные проблемы возникли восемь месяцев назад и вновь проявились с декабря.

«Помимо трудностей, с которыми сталкиваются поставщики медицинских услуг, то есть фармацевты, врачи и лаборатории, я считаю, что пациенты страдают ещё больше», — сказал он.

Он отметил, что сбои затронули пациентов, медицинское обслуживание которых финансируется коллективно за счёт взносов, выплачиваемых в Организацию медицинского страхования (HIO), добавив, что «грустно, что нет программного обеспечения, которое работает должным образом».

«Я думаю, что у такой серьёзной организации, как HIO, которая занимается здоровьем людей, всем нашим здоровьем, должен быть план Б», — сказал он.

Георгиадис добавил, что поставщики медицинских услуг последовательно выполняли свои обязательства с момента внедрения Gesy семь лет назад, и утверждал, что система вышла далеко за рамки своей первоначальной фазы.

В результате, по его словам, теперь требуются более глубокие структурные изменения, чтобы предотвратить повторные сбои и не подвергать пациентов и поставщиков дополнительных трудностей.

Глава отдела информационных технологий HIO Мариос Циакуруис признал сбои, вызванные сбоями, заявив, что они затрагивают как бенефициаров, так и медицинских работников.

«К сожалению, как организация мы зависим от действий подрядчика, управляющего ИТ-системой», — сказал Циакуруис.

Он пояснил, что Gesy работает на большой и сложной цифровой платформе, которой HIO не может управлять самостоятельно, полагаясь вместо этого на подрядчика как в отношении работы системы, так и в отношении решения технических проблем, когда они возникают.

Циакуруис также признал необходимость наличия плана действий на случай непредвиденных обстоятельств, но сказал, что «создание плана Б для такой большой системы непросто — это фактически означало бы поддержание второй системы параллельно».

Он сказал, что обсуждения возможных резервных решений начались шесть-восемь месяцев назад, первоначально с аптеками, во время которых были обменены идеями о том, как можно реализовать такие меры.

Однако он пояснил, что после того, как предыдущие сбои утихли, и подрядчик заверил, что стабильность была восстановлена, основное внимание было уделено улучшению и расширению центральной системы.

Циакуруис отметил, что Gesy работает с 2019 года и до недавнего времени не страдала от повторяющихся технических проблем, что побудило власти уделять приоритетное внимание развитию системы, а не инвестировать в параллельное резервное копирование.

По его словам, это также было обусловлено необходимостью постоянного развития Gesy, поскольку растут потребности здравоохранения и необходимо добавлять новые функции, включая механизмы для решения таких проблем, как незаконная реабилитация, незаконные лекарства, отпускаемые без рецепта, и лечение пациентов за границей.

По словам Циакуруиса, проблемы обострились в последние недели, достигнув кульминации в понедельник и вторник, когда система практически перестала работать.

Он сказал, что HIO остаётся в тесном контакте с подрядчиком, а в среду состоялась встреча под эгидой министра здравоохранения, который настаивал на немедленных решениях, как постоянных, так и временных.

Он сказал, что подрядчик с тех пор определил проблему и подготовил обновление программного обеспечения, которое, как ожидается, восстановит стабильность, а временные меры были приняты для ограничения сбоев.

Циакуруис выразил надежду, что к началу следующей недели система вернётся к стабильной работе.

Он добавил, что контракт включает в себя конкретные требования к уровню обслуживания, которые ежемесячно оцениваются примерно по 25 показателям эффективности, включая доступность системы и время отклика. Когда эти стандарты не соблюдаются, как это происходило несколько раз за последний год, налагаются договорные штрафы. [~DETAIL_TEXT] => Многочисленные сбои в работе ИТ-системы Gesy на этой неделе вызвали обеспокоенность среди поставщиков медицинских услуг. Президент фармацевтической ассоциации предупредил, что у государства должен быть план действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы защитить пациентов.

Комментарии были сделаны во время выступления в утренней радиопрограмме CyBC после встречи под председательством министра здравоохранения в среду днём, посвящённой проблемам, наблюдаемым в программном обеспечении Gesy.

Описывая ситуацию, президент ассоциации Георгиадис сказал, что проблемы с программным обеспечением продолжаются с понедельника, при этом система неоднократно включалась и выключалась, а в какой-то момент оставалась отключённой в течение значительного периода времени, прежде чем была восстановлена поздно вечером.

Аналогичные проблемы были зафиксированы снова во вторник, хотя и в меньшей степени, а в среду аптеки сообщили о чрезмерных задержках, когда система периодически выходила из строя в течение дня.

Он сказал, что фармацевты испытывают серьёзные трудности, добавив, что подобные проблемы возникли восемь месяцев назад и вновь проявились с декабря.

«Помимо трудностей, с которыми сталкиваются поставщики медицинских услуг, то есть фармацевты, врачи и лаборатории, я считаю, что пациенты страдают ещё больше», — сказал он.

Он отметил, что сбои затронули пациентов, медицинское обслуживание которых финансируется коллективно за счёт взносов, выплачиваемых в Организацию медицинского страхования (HIO), добавив, что «грустно, что нет программного обеспечения, которое работает должным образом».

«Я думаю, что у такой серьёзной организации, как HIO, которая занимается здоровьем людей, всем нашим здоровьем, должен быть план Б», — сказал он.

Георгиадис добавил, что поставщики медицинских услуг последовательно выполняли свои обязательства с момента внедрения Gesy семь лет назад, и утверждал, что система вышла далеко за рамки своей первоначальной фазы.

В результате, по его словам, теперь требуются более глубокие структурные изменения, чтобы предотвратить повторные сбои и не подвергать пациентов и поставщиков дополнительных трудностей.

Глава отдела информационных технологий HIO Мариос Циакуруис признал сбои, вызванные сбоями, заявив, что они затрагивают как бенефициаров, так и медицинских работников.

«К сожалению, как организация мы зависим от действий подрядчика, управляющего ИТ-системой», — сказал Циакуруис.

Он пояснил, что Gesy работает на большой и сложной цифровой платформе, которой HIO не может управлять самостоятельно, полагаясь вместо этого на подрядчика как в отношении работы системы, так и в отношении решения технических проблем, когда они возникают.

Циакуруис также признал необходимость наличия плана действий на случай непредвиденных обстоятельств, но сказал, что «создание плана Б для такой большой системы непросто — это фактически означало бы поддержание второй системы параллельно».

Он сказал, что обсуждения возможных резервных решений начались шесть-восемь месяцев назад, первоначально с аптеками, во время которых были обменены идеями о том, как можно реализовать такие меры.

Однако он пояснил, что после того, как предыдущие сбои утихли, и подрядчик заверил, что стабильность была восстановлена, основное внимание было уделено улучшению и расширению центральной системы.

Циакуруис отметил, что Gesy работает с 2019 года и до недавнего времени не страдала от повторяющихся технических проблем, что побудило власти уделять приоритетное внимание развитию системы, а не инвестировать в параллельное резервное копирование.

По его словам, это также было обусловлено необходимостью постоянного развития Gesy, поскольку растут потребности здравоохранения и необходимо добавлять новые функции, включая механизмы для решения таких проблем, как незаконная реабилитация, незаконные лекарства, отпускаемые без рецепта, и лечение пациентов за границей.

По словам Циакуруиса, проблемы обострились в последние недели, достигнув кульминации в понедельник и вторник, когда система практически перестала работать.

Он сказал, что HIO остаётся в тесном контакте с подрядчиком, а в среду состоялась встреча под эгидой министра здравоохранения, который настаивал на немедленных решениях, как постоянных, так и временных.

Он сказал, что подрядчик с тех пор определил проблему и подготовил обновление программного обеспечения, которое, как ожидается, восстановит стабильность, а временные меры были приняты для ограничения сбоев.

Циакуруис выразил надежду, что к началу следующей недели система вернётся к стабильной работе.

Он добавил, что контракт включает в себя конкретные требования к уровню обслуживания, которые ежемесячно оцениваются примерно по 25 показателям эффективности, включая доступность системы и время отклика. Когда эти стандарты не соблюдаются, как это происходило несколько раз за последний год, налагаются договорные штрафы. [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Многочисленные сбои в работе ИТ-системы Gesy на этой неделе вызвали обеспокоенность... [~PREVIEW_TEXT] => Многочисленные сбои в работе ИТ-системы Gesy на этой неделе вызвали обеспокоенность... [PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => html [DETAIL_PICTURE] => Array ( [SRC] => /upload/resize_cache/iblock/ac8/600_400_1/ac8c9525a5713cddf092dc63917728e7.jpg [WIDTH] => 600 [HEIGHT] => 399 ) [~DETAIL_PICTURE] => 80768 [ACTIVE_FROM] => 15.01.2026 19:50:00 [~ACTIVE_FROM] => 15.01.2026 19:50:00 [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_PAGE_URL] => /news/society/gesy-it-failures-raise-calls-for-contingency-plan/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /news/society/gesy-it-failures-raise-calls-for-contingency-plan/ [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => gesy-it-failures-raise-calls-for-contingency-plan [~CODE] => gesy-it-failures-raise-calls-for-contingency-plan [EXTERNAL_ID] => 40959 [~EXTERNAL_ID] => 40959 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => infoportal_news_s1 [~IBLOCK_CODE] => infoportal_news_s1 [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => infoportal_news_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => infoportal_news_s1 [LID] => s1 [~LID] => s1 [NAV_RESULT] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 15 Января 2026 [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [FIELDS] => Array ( [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 80767 [TIMESTAMP_X] => 15.01.2026 19:50:04 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 733 [WIDTH] => 1100 [FILE_SIZE] => 122739 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/ac8 [FILE_NAME] => ac8c9525a5713cddf092dc63917728e7.jpg [ORIGINAL_NAME] => comment-brian-Gesy-is-a-litany-of-political-failures-over-decades.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => f97a592d9ac83d9dcc21bcf58b3d1ae8 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/ac8/ac8c9525a5713cddf092dc63917728e7.jpg [ALT] => Сбои в работе Gesy IT усиливают призывы к разработке плана действий на случай непредвиденных обстоятельств [TITLE] => Сбои в работе Gesy IT усиливают призывы к разработке плана действий на случай непредвиденных обстоятельств ) ) [PROPERTIES] => Array ( [ORIGINAL_URL] => Array ( [ID] => 51 [TIMESTAMP_X] => 2017-10-03 13:37:23 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Ссылка на сайте-источнике [ACTIVE] => Y [SORT] => 10 [CODE] => ORIGINAL_URL [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 136179 [VALUE] => /2026/01/15/gesy-it-failures-raise-calls-for-contingency-plan [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => /2026/01/15/gesy-it-failures-raise-calls-for-contingency-plan [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Ссылка на сайте-источнике [~DEFAULT_VALUE] => ) [THEME_EN] => Array ( [ID] => 280 [TIMESTAMP_X] => 2025-01-08 18:01:42 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Тема (en) [ACTIVE] => Y [SORT] => 20 [CODE] => THEME_EN [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => Y [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => Y [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 136181 [VALUE] => Gesy IT failures raise calls for contingency plan [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Gesy IT failures raise calls for contingency plan [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Тема (en) [~DEFAULT_VALUE] => ) [TEXT_EN] => Array ( [ID] => 281 [TIMESTAMP_X] => 2025-01-08 18:01:42 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Текст новости (en) [ACTIVE] => Y [SORT] => 40 [CODE] => TEXT_EN [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => Y [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => Y [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => HTML [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( [height] => 200 ) [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 136182 [VALUE] => Array ( [TEXT] => Repeated failures of the Gesy IT system this week have raised concern among healthcare providers, with the president of the pharmaceutical association warning that the state should have had a contingency plan in place to protect patients. The comments were made during an appearance on CyBC’s morning radio programme, following a meeting chaired by the health minister on Wednesday afternoon to address problems observed in the Gesy software. Describing the situation, association president Georgiadis said these software problems had been ongoing since Monday, with the system repeatedly going on and off, at one point remaining offline for a considerable period before being restored late in the evening. Similar issues were recorded again on Tuesday, though to a lesser extent, while on Wednesday pharmacies reported excessive delays, with the system intermittently failing throughout the day. He said pharmacists were experiencing serious difficulties, adding that similar problems had emerged eight months ago and had resurfaced again since December. “Beyond the hardship faced by healthcare providers, that is, pharmacists, doctors, and labs, I believe patients are suffering even more,” he said. He pointed out that the disruption affected patients whose healthcare is funded collectively through contributions paid to the Health Insurance Organisation (HIO), adding that “it’s sad that there isn’t software that works properly.” “I think a serious organisation like the HIO which deals with people’s health, all of our health, should have a plan B,” he said. Georgiadis added that healthcare providers had consistently met their obligations since the introduction of Gesy seven years ago and argued that the system had moved well beyond its initial phase. As a result, he said, deeper structural fixes were now required to prevent repeated disruptions and to ensure patients and providers were not subjected to further hardship. The HIO’s head of IT, Marios Tziakouris, acknowledged the disruption caused by the failures, saying they were affecting both beneficiaries and healthcare professionals. “Unfortunately, as an organisation we are dependent on the actions of the contractor operating the IT system,” Tziakouris said. He explained that Gesy runs on a large and complex digital platform that the HIO cannot manage independently, relying instead on the contractor both for system operation and for resolving technical issues when they arise. Tziakouris also acknowledged the need for a contingency plan, but said that “creating a plan B for such a large system is not simple – it would effectively mean maintaining a second system in parallel”. He said discussions on possible fallback solutions had begun six to eight months ago, initially with pharmacies, during which ideas were exchanged on how such measures could be implemented. However, he explained that after earlier system disruptions had subsided and assurances were given by the contractor that stability had been restored, focus shifted towards improving and expanding the central system. Tziakouris noted that Gesy has been in operation since 2019 and, until recent years, had not been plagued by recurring technical issues, leading authorities to prioritise system development rather than investing in a parallel backup. He said this was also driven by the need for Gesy to continuously evolve, as healthcare demands grow and new functions must be added, including mechanisms to address issues such as illegal rehabilitation, illegal over-the-counter medications and the treatment of patients abroad. According to Tziakouris, problems intensified in recent weeks, culminating on Monday and Tuesday when the system became largely dysfunctional. He said the HIO has remained in close contact with the contractor, while a meeting was held on Wednesday under the auspices of the health minister, who pushed for immediate solutions, both permanent and interim. He said the contractor has since identified the problem and prepared a software upgrade, which is expected to restore stability, while interim measures have been put in place to limit disruption. Tziakouris expressed hope that by early next week the system would return to stable operation. He added that the contract includes specific service-level requirements, assessed monthly through around 25 performance indicators, including system availability and response times. When these standards are not met, as has occurred several times over the past year, contractual penalties are imposed. [TYPE] => HTML ) [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => Array ( [TEXT] => Repeated failures of the Gesy IT system this week have raised concern among healthcare providers, with the president of the pharmaceutical association warning that the state should have had a contingency plan in place to protect patients. The comments were made during an appearance on CyBC’s morning radio programme, following a meeting chaired by the health minister on Wednesday afternoon to address problems observed in the Gesy software. Describing the situation, association president Georgiadis said these software problems had been ongoing since Monday, with the system repeatedly going on and off, at one point remaining offline for a considerable period before being restored late in the evening. Similar issues were recorded again on Tuesday, though to a lesser extent, while on Wednesday pharmacies reported excessive delays, with the system intermittently failing throughout the day. He said pharmacists were experiencing serious difficulties, adding that similar problems had emerged eight months ago and had resurfaced again since December. “Beyond the hardship faced by healthcare providers, that is, pharmacists, doctors, and labs, I believe patients are suffering even more,” he said. He pointed out that the disruption affected patients whose healthcare is funded collectively through contributions paid to the Health Insurance Organisation (HIO), adding that “it’s sad that there isn’t software that works properly.” “I think a serious organisation like the HIO which deals with people’s health, all of our health, should have a plan B,” he said. Georgiadis added that healthcare providers had consistently met their obligations since the introduction of Gesy seven years ago and argued that the system had moved well beyond its initial phase. As a result, he said, deeper structural fixes were now required to prevent repeated disruptions and to ensure patients and providers were not subjected to further hardship. The HIO’s head of IT, Marios Tziakouris, acknowledged the disruption caused by the failures, saying they were affecting both beneficiaries and healthcare professionals. “Unfortunately, as an organisation we are dependent on the actions of the contractor operating the IT system,” Tziakouris said. He explained that Gesy runs on a large and complex digital platform that the HIO cannot manage independently, relying instead on the contractor both for system operation and for resolving technical issues when they arise. Tziakouris also acknowledged the need for a contingency plan, but said that “creating a plan B for such a large system is not simple – it would effectively mean maintaining a second system in parallel”. He said discussions on possible fallback solutions had begun six to eight months ago, initially with pharmacies, during which ideas were exchanged on how such measures could be implemented. However, he explained that after earlier system disruptions had subsided and assurances were given by the contractor that stability had been restored, focus shifted towards improving and expanding the central system. Tziakouris noted that Gesy has been in operation since 2019 and, until recent years, had not been plagued by recurring technical issues, leading authorities to prioritise system development rather than investing in a parallel backup. He said this was also driven by the need for Gesy to continuously evolve, as healthcare demands grow and new functions must be added, including mechanisms to address issues such as illegal rehabilitation, illegal over-the-counter medications and the treatment of patients abroad. According to Tziakouris, problems intensified in recent weeks, culminating on Monday and Tuesday when the system became largely dysfunctional. He said the HIO has remained in close contact with the contractor, while a meeting was held on Wednesday under the auspices of the health minister, who pushed for immediate solutions, both permanent and interim. He said the contractor has since identified the problem and prepared a software upgrade, which is expected to restore stability, while interim measures have been put in place to limit disruption. Tziakouris expressed hope that by early next week the system would return to stable operation. He added that the contract includes specific service-level requirements, assessed monthly through around 25 performance indicators, including system availability and response times. When these standards are not met, as has occurred several times over the past year, contractual penalties are imposed. [TYPE] => HTML ) [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Текст новости (en) [~DEFAULT_VALUE] => ) [FORUM_MESSAGE_CNT] => Array ( [ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 2015-04-24 10:27:06 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Количество комментариев к элементу [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FORUM_MESSAGE_CNT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => 63 [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Количество комментариев к элементу [~DEFAULT_VALUE] => ) [FORUM_TOPIC_ID] => Array ( [ID] => 3 [TIMESTAMP_X] => 2015-04-24 10:27:06 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Тема форума для комментариев [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FORUM_TOPIC_ID [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => 62 [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Тема форума для комментариев [~DEFAULT_VALUE] => ) [MORE_PHOTO] => Array ( [ID] => 4 [TIMESTAMP_X] => 2015-04-24 10:27:06 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Изображения [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => MORE_PHOTO [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => 58 [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Изображения [~DEFAULT_VALUE] => ) [PARTMAIN] => Array ( [ID] => 5 [TIMESTAMP_X] => 2015-04-24 10:27:06 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Главная новость раздела [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PARTMAIN [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => 56 [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Главная новость раздела [~DEFAULT_VALUE] => ) [MAIN] => Array ( [ID] => 6 [TIMESTAMP_X] => 2015-04-24 10:27:06 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Главная новость главной страницы [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => MAIN [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => 55 [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE_ENUM_ID] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Главная новость главной страницы [~DEFAULT_VALUE] => ) [THEME] => Array ( [ID] => 7 [TIMESTAMP_X] => 2015-04-24 10:27:06 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Тема [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => THEME [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => E [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => 54 [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 1 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => EAutocomplete [USER_TYPE_SETTINGS] => Array ( [VIEW] => A [SHOW_ADD] => Y [MAX_WIDTH] => 250 [MIN_HEIGHT] => 24 [MAX_HEIGHT] => 1000 [BAN_SYM] => ,; [REP_SYM] => [OTHER_REP_SYM] => [IBLOCK_MESS] => Y ) [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [VALUE] => [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Тема [~DEFAULT_VALUE] => ) [LINK_SOURCE] => Array ( [ID] => 8 [TIMESTAMP_X] => 2015-05-25 16:39:08 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Источник [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => LINK_SOURCE [DEFAULT_VALUE] => russiancyprus [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => 53 [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 136178 [VALUE] => cyprus-mail.com [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => cyprus-mail.com [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Источник [~DEFAULT_VALUE] => russiancyprus ) [IS_SENT_TO_CHANEL] => Array ( [ID] => 167 [TIMESTAMP_X] => 2020-06-25 17:42:19 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => Is sent to telegram [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => IS_SENT_TO_CHANEL [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 136192 [VALUE] => 1 [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => 1 [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Is sent to telegram [~DEFAULT_VALUE] => ) [YANDEX_TASK_ID_THEME] => Array ( [ID] => 285 [TIMESTAMP_X] => 2025-01-20 21:25:08 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => YANDEX TASK ID FOR THEME [ACTIVE] => Y [SORT] => 900 [CODE] => YANDEX_TASK_ID_THEME [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 136183 [VALUE] => d7qi1jcnmublvl4qgh3h [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => d7qi1jcnmublvl4qgh3h [~DESCRIPTION] => [~NAME] => YANDEX TASK ID FOR THEME [~DEFAULT_VALUE] => ) [YANDEX_TASK_ID] => Array ( [ID] => 284 [TIMESTAMP_X] => 2025-01-20 20:37:32 [IBLOCK_ID] => 2 [NAME] => YANDEX TASK ID [ACTIVE] => Y [SORT] => 1000 [CODE] => YANDEX_TASK_ID [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 136184 [VALUE] => d7qio6o1mner6u8q2nqv [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [~VALUE] => d7qio6o1mner6u8q2nqv [~DESCRIPTION] => [~NAME] => YANDEX TASK ID [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 2 [~ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 20.01.2025 22:57:06 [~TIMESTAMP_X] => 20.01.2025 22:57:06 [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [LID] => s1 [~LID] => s1 [CODE] => infoportal_news_s1 [~CODE] => infoportal_news_s1 [NAME] => Новости [~NAME] => Новости [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#SECTION_CODE#/#CODE#/ [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#SECTION_CODE#/#CODE#/ [SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/news/#CODE#/ [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => 0 [~RSS_FILE_LIMIT] => 0 [RSS_FILE_DAYS] => 0 [~RSS_FILE_DAYS] => 0 [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => infoportal_news_s1 [~XML_ID] => infoportal_news_s1 [TMP_ID] => adf9113ce97738184efe133d53e3d656 [~TMP_ID] => adf9113ce97738184efe133d53e3d656 [INDEX_ELEMENT] => Y [~INDEX_ELEMENT] => Y [INDEX_SECTION] => N [~INDEX_SECTION] => N [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => [~SECTION_PROPERTY] => [PROPERTY_INDEX] => [~PROPERTY_INDEX] => [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Новости [~ELEMENTS_NAME] => Новости [ELEMENT_NAME] => Новость [~ELEMENT_NAME] => Новость [EXTERNAL_ID] => infoportal_news_s1 [~EXTERNAL_ID] => infoportal_news_s1 [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => russiancyprus.news [~SERVER_NAME] => russiancyprus.news ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 2 [~ID] => 2 [TIMESTAMP_X] => 2025-01-20 22:54:27 [~TIMESTAMP_X] => 2025-01-20 22:54:27 [MODIFIED_BY] => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 [DATE_CREATE] => 2015-04-24 10:15:32 [~DATE_CREATE] => 2015-04-24 10:15:32 [CREATED_BY] => 1 [~CREATED_BY] => 1 [IBLOCK_ID] => 2 [~IBLOCK_ID] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [GLOBAL_ACTIVE] => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y [SORT] => 5 [~SORT] => 5 [NAME] => Общество и политика [~NAME] => Общество и политика [PICTURE] => [~PICTURE] => [LEFT_MARGIN] => 1 [~LEFT_MARGIN] => 1 [RIGHT_MARGIN] => 2 [~RIGHT_MARGIN] => 2 [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [SEARCHABLE_CONTENT] => Общество и политика [~SEARCHABLE_CONTENT] => Общество и политика [CODE] => society [~CODE] => society [XML_ID] => 111 [~XML_ID] => 111 [TMP_ID] => [~TMP_ID] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [LIST_PAGE_URL] => /news/ [~LIST_PAGE_URL] => /news/ [SECTION_PAGE_URL] => /news/society/ [~SECTION_PAGE_URL] => /news/society/ [IBLOCK_TYPE_ID] => news [~IBLOCK_TYPE_ID] => news [IBLOCK_CODE] => infoportal_news_s1 [~IBLOCK_CODE] => infoportal_news_s1 [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => infoportal_news_s1 [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => infoportal_news_s1 [EXTERNAL_ID] => 111 [~EXTERNAL_ID] => 111 [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) ) ) ) [SECTION_URL] => /news/society/ [ITEMS_THEME] => Array ( ) )
Сбои в работе Gesy IT усиливают призывы к разработке плана действий на случай непредвиденных обстоятельств
Многочисленные сбои в работе ИТ-системы Gesy на этой неделе вызвали обеспокоенность среди поставщиков медицинских услуг. Президент фармацевтической ассоциации предупредил, что у государства должен быть план действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы защитить пациентов.

Комментарии были сделаны во время выступления в утренней радиопрограмме CyBC после встречи под председательством министра здравоохранения в среду днём, посвящённой проблемам, наблюдаемым в программном обеспечении Gesy.

Описывая ситуацию, президент ассоциации Георгиадис сказал, что проблемы с программным обеспечением продолжаются с понедельника, при этом система неоднократно включалась и выключалась, а в какой-то момент оставалась отключённой в течение значительного периода времени, прежде чем была восстановлена поздно вечером.

Аналогичные проблемы были зафиксированы снова во вторник, хотя и в меньшей степени, а в среду аптеки сообщили о чрезмерных задержках, когда система периодически выходила из строя в течение дня.

Он сказал, что фармацевты испытывают серьёзные трудности, добавив, что подобные проблемы возникли восемь месяцев назад и вновь проявились с декабря.

«Помимо трудностей, с которыми сталкиваются поставщики медицинских услуг, то есть фармацевты, врачи и лаборатории, я считаю, что пациенты страдают ещё больше», — сказал он.

Он отметил, что сбои затронули пациентов, медицинское обслуживание которых финансируется коллективно за счёт взносов, выплачиваемых в Организацию медицинского страхования (HIO), добавив, что «грустно, что нет программного обеспечения, которое работает должным образом».

«Я думаю, что у такой серьёзной организации, как HIO, которая занимается здоровьем людей, всем нашим здоровьем, должен быть план Б», — сказал он.

Георгиадис добавил, что поставщики медицинских услуг последовательно выполняли свои обязательства с момента внедрения Gesy семь лет назад, и утверждал, что система вышла далеко за рамки своей первоначальной фазы.

В результате, по его словам, теперь требуются более глубокие структурные изменения, чтобы предотвратить повторные сбои и не подвергать пациентов и поставщиков дополнительных трудностей.

Глава отдела информационных технологий HIO Мариос Циакуруис признал сбои, вызванные сбоями, заявив, что они затрагивают как бенефициаров, так и медицинских работников.

«К сожалению, как организация мы зависим от действий подрядчика, управляющего ИТ-системой», — сказал Циакуруис.

Он пояснил, что Gesy работает на большой и сложной цифровой платформе, которой HIO не может управлять самостоятельно, полагаясь вместо этого на подрядчика как в отношении работы системы, так и в отношении решения технических проблем, когда они возникают.

Циакуруис также признал необходимость наличия плана действий на случай непредвиденных обстоятельств, но сказал, что «создание плана Б для такой большой системы непросто — это фактически означало бы поддержание второй системы параллельно».

Он сказал, что обсуждения возможных резервных решений начались шесть-восемь месяцев назад, первоначально с аптеками, во время которых были обменены идеями о том, как можно реализовать такие меры.

Однако он пояснил, что после того, как предыдущие сбои утихли, и подрядчик заверил, что стабильность была восстановлена, основное внимание было уделено улучшению и расширению центральной системы.

Циакуруис отметил, что Gesy работает с 2019 года и до недавнего времени не страдала от повторяющихся технических проблем, что побудило власти уделять приоритетное внимание развитию системы, а не инвестировать в параллельное резервное копирование.

По его словам, это также было обусловлено необходимостью постоянного развития Gesy, поскольку растут потребности здравоохранения и необходимо добавлять новые функции, включая механизмы для решения таких проблем, как незаконная реабилитация, незаконные лекарства, отпускаемые без рецепта, и лечение пациентов за границей.

По словам Циакуруиса, проблемы обострились в последние недели, достигнув кульминации в понедельник и вторник, когда система практически перестала работать.

Он сказал, что HIO остаётся в тесном контакте с подрядчиком, а в среду состоялась встреча под эгидой министра здравоохранения, который настаивал на немедленных решениях, как постоянных, так и временных.

Он сказал, что подрядчик с тех пор определил проблему и подготовил обновление программного обеспечения, которое, как ожидается, восстановит стабильность, а временные меры были приняты для ограничения сбоев.

Циакуруис выразил надежду, что к началу следующей недели система вернётся к стабильной работе.

Он добавил, что контракт включает в себя конкретные требования к уровню обслуживания, которые ежемесячно оцениваются примерно по 25 показателям эффективности, включая доступность системы и время отклика. Когда эти стандарты не соблюдаются, как это происходило несколько раз за последний год, налагаются договорные штрафы.

Материал подготовлен с использованием издания Cyprus-mail.com с обработкой ИИ.
Источник изображения: Cyprus-mail.com